Perfectionner sa parole en public

• Faire face au groupe
  • Réunir les conditions nécessaires à l’implication des participants : LE TOP
  • Les déterminants spatiaux
  • Apprivoiser le trac et se libérer de ses inhibitions : la préparation mentale
• Structurer son message
  • Construire pour soi et construire pour l’autre
  • Structurer pour mieux improviser
  • Mettre en valeur les idées essentielles
• Renforcer l’impact de son message
  • Le poids de la communication non-verbale
  • Utiliser les silences et le regard
  • S’impliquer pour convaincre
• Gérer les personnalités difficiles et les situations délicates
  • Repérer et gérer les différents types de participants : bavards, opposants…
  • Gérer les imprévus et les difficultés
  • Répondre au mécontentement et à l’agressivité
  • Passer du réactionnel au relationnel
  • Développer son sens de la répartie et de l’improvisation

Formateur expert en management, communication, efficacité professionnelle, service et relation client

• L’approche utilisée mobilise la pédagogie des couleurs®. Elle est active et participative : elle alterne
  phases de découverte par les participants, apports de l’animateur et appropriation par l’entraînement. Un
  questionnaire vous sera adressé avant votre entrée en formation
• Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation
• Documents supports de formation
• Exposés théoriques
• Etude de cas concrets
• Mise en situation
• Quiz en salle

• Feuilles de présence.
• Questions orales ou écrites (QCM).
• Formulaires d’évaluation de la formation.
• Certificat de réalisation de l’action de formation.